お買い物ガイド
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お支払いについて
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お支払い方法
クレジットカード決済
【当店ご利用可能なクレジットカード】
JCB・VISA・UFJ・NICOS・楽天KC・ MASTER・Diners・AMEXお支払い回数は一回払いとなります。
SSLという技術で暗号化されて情報を通信しますので、安心です。
ご入金の確認が早いので、発送も早くなりますのでオススメです。代金引換
商品お届け時に配達ドライバーさんに直接お支払いください。
手数料330円が別途必要です。
お買上げが6000円(税込)以上の場合は手数料及び送料無料です。後払い.com
後払い手数料:330円(請求書発行料)
※050や070で始まる電話番号、ウィークリーマンション等、〜様方等での登録は後払い決済が利用ができない事がございます。
≪後払い.com運営について≫
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用下さい。(注1)
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。(注2)
≪お支払いについて≫
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。(注2)
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に335円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
送料について
【宅配便】全国一律700円
※総合計金額6000円(税込)以上の場合送料無料
【メール便】全国一律250円
※「代金引換」「後払い決済」はご利用いただけません。
※メール便配送の場合は6000円以上で宅配便送料無料で発送します。商品代金以外の必要料金について
送料・代引き手数料・振込み手数料をご負担いただきます。
また、一箇所につき商品代金6000円(税込)以上お買上げいただきますと送料が無料となります。
※送料については上記をご覧ください。
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配送について
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配送業者は日本郵便・ヤマト運輸です。宅配業者のご指定はできません。
◆配達日指定・配達時間指定を無料にて承ります。ご注文時に「ご要望欄」「備考欄」にご記入ください。ご記入が無い場合、ご希望の日時にお届けできない事がございます。
【発送からお届けまでの日数】
◆「宅配便」は発送日の翌日、または翌々日に指定先へお届けいたします。
◆交通事情・年末年始や中元時期・悪天候・その他の事情により、商品の到着時間帯、および到着日が前後することがあります。
◆離島や沖縄など一部の地域につきましては、配送便の変更、発送日から翌々日以降のお届けになる場合がございます。
◆北海道・沖縄・離島など空輸便使用エリアへのお届けにつきましては、航空会社の規定上、商品により船便での配送となる場合がございます。
船便の場合、発送から到着までに1週間程度お時間を頂戴する場合がございます。(配送日のご指定もお承りできません)
予めご了承の上、 ご注文頂きますようお願い致します。
●送料について●
6000円(税込)以上:無料
6000円(税込)未満:全国一律700円
下記注意事項をよくお読みいただき、メール便をご利用くださいませ。
メール便をご利用いただきました場合、
注意事項をご了承の上のご注文と判断させていただきます。◆お届けまでに時間がかかります
◆配達日時の指定はできません
メール便は出荷より1から3日後のポスト投函予定となりますが交通状況・天候状況等により遅延する可能性がございますことをご理解の上ご利用くださいませ。
出荷後のお届け遅延につきまして当店では一切の責を負いかねます。
お急ぎの場合、納期のご希望がございます場合は宅配便配送をお勧めいたします。◆代金引換の場合メール便はご利用いただけません
◆メール便はポスト投函のお届けとなります
メール便はポスト投函でのお届けとなりますのでご不在時でもお受取いただけます。
手渡しでのお届けではございませんので代金引換はご利用いただけません。
代金引換でメール便指定された場合は宅配便に変更させていただきます。
後程手数料と送料が加算されますのでご注意くださいませ。◆【宅配便送料別】【宅配便送料無料】商品は宅配便配送となります
メール便対応でない商品をメール便指定された場合は宅配便に変更させていただきます。
宅配便送料別商品は、後程送料が加算されますのでご注意くださいませ。◆北海道・沖縄・離島へのお届けについて
北海道・沖縄・離島など空輸便使用エリアへのお届けにつきましては、航空会社の規定上、商品により船便での配送となる場合がございます。
船便の場合、発送から到着までに1週間程度お時間を頂戴する場合がございます。(配送日のご指定もお承りできません)
予めご了承の上、 ご注文頂きますようお願い致します。◆メール便は紛失・破損・盗難時の補償はございません
発送後の紛失・破損・盗難時につきまして当店では一切の責を負いかねます。
メール便ご利用に際して発生するいかなる事故・トラブルに関しまして一切補償を致しかねます。
充分にご理解の上メール便をご利用くださいませ。◆お届け先住所にお間違いないようご注意ください
◆住所不備による商品未着が多発しております
【住所誤り】【番地抜け】【宛先と違うお名前の表札が出ている】【表札なし】等の理由で商品が未着となる問題が多発しております。
お届け先住所誤りによる商品到着遅延、商品未着につきまして当店では一切の責を負いかねます。
正しい住所でご注文を頂きますようお願いいたします。◆住所不備による商品再送について
お客様都合(ご注文不備等)により商品が当店へ返送された後、 再送をご希望される場合、再送料・手数料はお客様ご負担となります。 日本郵便【ポスパケット/送料着払い 381円(税込)】にてお送りいたしますので、 商品お受け取り時に送料をお支払くださいますようお願い致します。
発送後、商品の現在地をインターネットで確認することができます。「発送完了メール」に記載の配送伝票番号をご確認の上、日本郵便・ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムをご利用ください。
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返品・交換について
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基本的にお客様の名前を彫刻したものは、商品の性質上、他への転売が困難なため、お客様のご都合による返品、交換またはオーダー後のキャンセルはご容赦下さい。
当方のミスによる、彫刻間違いや商品の欠陥は良品と交換または返金させていただきます。ご連絡は商品到着日より7日以内にお願いいたします。早急に対応させていただきます。
返金について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込致します。(返品商品は着払いにてお送り下さい)
返品連絡先について
当店は発送・梱包に細心の注意を払っておりますが、万が一不良商品が届いた際は、交換品は最優先にて作製いたします。原材料の在庫状況により納期は変わりますが、概ね3日以内に交換品を発送致します。その場合は弊社で全て費用を負担させていただきます。まずはメール又は電話にてご連絡ください。
交換品の発送について
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【電話番号】0742-36-1705
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